Refund policy

يتخذ المتجر سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للقوانين والضوابط التي تحددها وزارة التجارة وهي كالآتي :

سياسة الاستبدال:
1- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط ان يكون بحالته الاصلية وغير مستخدم، وبالتغليف الأصلي.
2- يتم الاستبدال وفق توفر المنتج المطلوب، وفي حال اختلاف السعر، يتم التسوية بين العميل والمتجر.
3- العيوب المصنعية أو الأخطاء بالطلب يتم استبدالها دون أي رسوم إضافية.

سياسة الاسترجاع:
" الاسترجاع فقط في حالة العيب أو التلف "
1 - لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج الا إذا كان المنتج به عيب أو خطأ بالطلب، حينها يحق للعميل ارجاع المنتج، ونتحمل كامل تكاليف الشحن.
2 - الاسترجاع خلال 1 يوم من تاريخ استلام المنتج، بشرط ان يكون بحالته الاصلية وغير مستخدم، وبالتغليف الأصلي.
3 - المنتجات المستخدمة، أو التي فقدت تغليفها الأصلي لا يمكن استرجاعها.
4 - يتم استرجاع المبلغ  خلال 3-5 يوم عمل.

الشحن:
يتحمل المتجر تكلفة الشحن في حال العيب او التلف او الخطأ في الطلب من قبل المتجر غير ذلك يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن.